Modulo 1
Conceptos básicos de VoIP
Tecnología VoIP
Protocolos Estándar: SIP, IAX, H323, MGCP.
Códecs Estándar (G729A, GSM, iBLC.)
Proveedores de Servicios sobre Voz IP
Seguridad
Softphones
Compilación de asterisk
Creación de cuentas sip y prueba en la red local.
Ejemplos prácticos con equipos reales. Configuración de la placa Asterisk
(Módulos necesarios).
Cómo conectarse con la línea telefónica (pstn)
Configuración de llamadas salientes.
Dial Plan ¿qué es?
Cómo crear un DialPlan para:
a.) Enviar mensajes de voz.
b.) Chequear los correos de voz.

Cómo grabar mensajes en el servidor desde un softpnone

Modulo 2
Ivr. Respuesta de voz interactiva
Ejemplos de dial plan
Archivo extensions.conf
Primer IVR.
Llamadas entrantes
Llamadas salientes
Configuracion de DAHDI
Archivo features.conf
Archivo chan_dahdi.conf
Patrones
Limitando configurar DDI
Limitando Como configurar DDN
Variables en Asterisk
Funciones en Asterisk
Importancia de las variables y funciones

Modulo 3
Creación de conferencias.
Acceso a una conferencia.
Comandos útiles para monitorear conferencias.
Introducción a la programación en Asterisk (GotoIF).
Macros en Asterisk.
Qué son y cómo se configuran.
Creación de macros para manejo de conferencias.
Conectando dos Asterisk entre sí (TRUNK).

Modulo 4
Configuración de Colas de llamadas.
Cómo configurar un call-center.
Resolución de problemas.
Autollamadas.(como hacer que asterisk disque números automaticamente)
Tarifacion Billing como cobrar las llamadas.